Regulamin serwisu „Melodia Wspomnień"
Data wejścia w życie: 17.02.2026
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego „Melodia Wspomnień" dostępnego pod adresem melodiawspomnien.com („Serwis"), w tym zasady zawierania umów na odległość, realizacji zamówień, dostarczania treści cyfrowych oraz tryb reklamacji.
1.2. Administratorem Serwisu i usługodawcą jest: Inspiration Studio Damian Niedźwiedź , 42-700 Lisowice ul.Słoneczna 1a, NIP: 5751790910 („Usługodawca").
1.3. Kontakt z Usługodawcą:
a) e-mail: kontakt@melodiawspomnien.com
b) adres korespondencyjny: ul. Słoneczna 1a, 42-700 Lisowice
1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Serwisie.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2.4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
2.5. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Treści cyfrowej w postaci spersonalizowanej piosenki.
2.6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym: tekst piosenki oraz plik audio (np. MP3) („Piosenka").
2.7. Token dostępu – jednorazowy lub czasowy link/klucz dostępu do Piosenki przypisany do adresu e-mail Klienta.
3. O serwisie i zakresie usług
3.1. Serwis umożliwia złożenie Zamówienia na spersonalizowaną Piosenkę generowaną przez system wykorzystujący narzędzia AI, na podstawie informacji wprowadzonych przez Klienta w formularzu (m.in. e-mail, imię odbiorcy, historia/opis relacji, słowa kluczowe, gatunek, nastrój, preferencje głosu).
3.2. Serwis nie wymaga zakładania konta. Identyfikacja Zamówienia i dostęp do Piosenki odbywają się poprzez adres e-mail oraz Token dostępu.
3.3. Piosenka jest Treścią cyfrową dostarczaną online. Standardowo link do Piosenki przesyłany jest na adres e-mailem do 24h.
4. Wymagania techniczne
4.1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) możliwość odtwarzania plików audio (np. MP3).
4.2. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu w środowiskach blokujących elementy niezbędne do płatności lub dostarczenia Treści cyfrowej (np. skrypty, ciasteczka niezbędne).
5. Zasady składania zamówień
5.1. Klient składa Zamówienie poprzez:
a) wypełnienie formularza w Serwisie,
b) akceptację Regulaminu,
c) dokonanie płatności online.
5.2. Klient zobowiązuje się podawać dane zgodne z prawdą oraz posiadać podstawę do przekazania danych osób trzecich (np. odbiorcy prezentu), jeżeli takie dane podaje.
5.3. Klient zobowiązuje się nie wprowadzać treści:
a) bezprawnych (w tym nawoływania do nienawiści, przemocy, pornografii),
b) naruszających prawa osób trzecich (w tym praw autorskich, dóbr osobistych),
c) zawierających dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) – rekomendujemy ich nie podawać.
5.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że system AI może odmówić wygenerowania treści lub zmodyfikować treść, jeżeli wykryje ryzyko naruszeń (np. prośby o kopiowanie znanych utworów, wskazywanie konkretnych artystów).
6. Cena i płatności
6.1. Cena Piosenki wynosi 69 zł brutto, chyba że w Serwisie wyraźnie wskazano inaczej (np. promocja).
6.2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Skril , PayPal). Dane karty płatniczej nie trafiają do Usługodawcy i są przetwarzane wyłącznie przez operatora.
6.3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Zamówienia jest potwierdzenie płatności przez operatora.
7. Realizacja zamówienia i dostarczenie treści cyfrowej
7.1. Po opłaceniu Zamówienia Usługodawca przystępuje do realizacji Umowy poprzez wygenerowanie Piosenki.
7.2. Czas realizacji wynosi zwykle do 24h, jednak może się wydłużyć z przyczyn technicznych (obciążenie usług AI, przerwy serwisowe, awarie).
7.3. Dostarczenie Piosenki następuje poprzez:
wysłanie linku na e-mail Klienta.
8. Gwarancja satysfakcji (dobrowolna)
8.1. Niezależnie od uprawnień ustawowych, Usługodawca oferuje dobrowolną „Gwarancję satysfakcji": jeżeli Klientowi nie spodoba się Piosenka, może zażądać zwrotu płatności.
8.2. Warunki skorzystania:
a) zgłoszenie wniosku o zwrot w terminie 14 dni od dostarczenia Piosenki,
b) zgłoszenie na e-mail: kontakt@melodiawspomnien.com,
c) podanie numeru Zamówienia (jeśli jest) oraz e-maila użytego przy zakupie,
d) wniosek dotyczy jednej Piosenki w ramach jednego Zamówienia.
8.3. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.
8.4. Usługodawca może odmówić zwrotu w ramach Gwarancji satysfakcji, jeżeli doszło do nadużycia (np. wielokrotne żądania zwrotów przy wielu Zamówieniach) lub Klient naruszył pkt 5.3–5.4. Odmowa w ramach tej dobrowolnej gwarancji nie wyłącza trybu reklamacji ustawowej.
9. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)
9.1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
9.2. W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
9.3. Dlatego przed dokonaniem płatności Konsument powinien wyraźnie zaznaczyć checkbox o treści zbliżonej do: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia (generowanie i dostarczenie treści cyfrowej) przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utracę prawo odstąpienia od umowy."
10. Reklamacje
10.1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub realizacji Umowy, w szczególności gdy:
a) Piosenka nie została dostarczona,
b) link/odtwarzacz nie działa,
c) plik jest uszkodzony technicznie (np. nie da się odtworzyć),
d) wystąpił błąd płatności w zakresie zależnym od Usługodawcy.
10.2. Reklamacje należy składać na e-mail: kontakt@melodiawspomnien.com.
10.3. Reklamacja powinna zawierać: e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu, opis problemu (mile widziane zrzuty ekranu).
10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
11. Odpowiedzialność
11.1. Piosenka jest generowana na podstawie treści wprowadzonych przez Klienta. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z podania błędnych/niepełnych danych przez Klienta.
11.2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, ale nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (awarie dostawców, operatorów płatności, siła wyższa).
11.3. Usługodawca nie gwarantuje, że treść Piosenki spełni subiektywne oczekiwania Klienta — od tego jest dobrowolna Gwarancja satysfakcji.
12. Prawa autorskie i licencja
12.1. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z Piosenki w celach prywatnych i prezentowych (np. wręczenie jako prezent, publikacja w gronie znajomych).
12.2. Wykorzystywanie Piosenki w celach komercyjnych (np. reklamy, publikacje zarobkowe, sprzedaż/licencjonowanie) wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.
12.3. Klient nie jest uprawniony do sugerowania, że Piosenka jest dziełem konkretnego znanego artysty, ani że powstała we współpracy z nim.
13. Dane osobowe
13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
14. Postanowienia końcowe
14.1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie.
14.2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana funkcjonalności, zmiana dostawców). Zmiany obowiązują dla Zamówień złożonych po dacie wejścia w życie nowej wersji.