Regulamin serwisu „Melodia Wspomnień"

Data wejścia w życie: 17.02.2026

 

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego „Melodia Wspomnień" dostępnego pod adresem melodiawspomnien.com („Serwis"), w tym zasady zawierania umów na odległość, realizacji zamówień, dostarczania treści cyfrowych oraz tryb reklamacji.

1.2. Administratorem Serwisu i usługodawcą jest: Inspiration Studio Damian Niedźwiedź , 42-700 Lisowice ul.Słoneczna 1a, NIP: 5751790910 („Usługodawca").

1.3. Kontakt z Usługodawcą:
a) e-mail: kontakt@melodiawspomnien.com
b) adres korespondencyjny: ul. Słoneczna 1a, 42-700 Lisowice

1.4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

 

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Serwisie.

2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2.4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

2.5. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą, której przedmiotem jest dostarczenie Treści cyfrowej w postaci spersonalizowanej piosenki.

2.6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym: tekst piosenki oraz plik audio (np. MP3) („Piosenka").

2.7. Token dostępu – jednorazowy lub czasowy link/klucz dostępu do Piosenki przypisany do adresu e-mail Klienta.

 

3. O serwisie i zakresie usług

3.1. Serwis umożliwia złożenie Zamówienia na spersonalizowaną Piosenkę generowaną przez system wykorzystujący narzędzia AI, na podstawie informacji wprowadzonych przez Klienta w formularzu (m.in. e-mail, imię odbiorcy, historia/opis relacji, słowa kluczowe, gatunek, nastrój, preferencje głosu).

3.2. Serwis nie wymaga zakładania konta. Identyfikacja Zamówienia i dostęp do Piosenki odbywają się poprzez adres e-mail oraz Token dostępu.

3.3. Piosenka jest Treścią cyfrową dostarczaną online. Standardowo link do Piosenki przesyłany jest na adres e-mailem do 24h.

 

4. Wymagania techniczne

4.1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) możliwość odtwarzania plików audio (np. MP3).

4.2. Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania Serwisu w środowiskach blokujących elementy niezbędne do płatności lub dostarczenia Treści cyfrowej (np. skrypty, ciasteczka niezbędne).

 

5. Zasady składania zamówień

5.1. Klient składa Zamówienie poprzez:
a) wypełnienie formularza w Serwisie,
b) akceptację Regulaminu,
c) dokonanie płatności online.

5.2. Klient zobowiązuje się podawać dane zgodne z prawdą oraz posiadać podstawę do przekazania danych osób trzecich (np. odbiorcy prezentu), jeżeli takie dane podaje.

5.3. Klient zobowiązuje się nie wprowadzać treści:
a) bezprawnych (w tym nawoływania do nienawiści, przemocy, pornografii),
b) naruszających prawa osób trzecich (w tym praw autorskich, dóbr osobistych),
c) zawierających dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) – rekomendujemy ich nie podawać.

5.4. Klient przyjmuje do wiadomości, że system AI może odmówić wygenerowania treści lub zmodyfikować treść, jeżeli wykryje ryzyko naruszeń (np. prośby o kopiowanie znanych utworów, wskazywanie konkretnych artystów).

 

6. Cena i płatności

6.1. Cena Piosenki wynosi 69 zł brutto, chyba że w Serwisie wyraźnie wskazano inaczej (np. promocja).

6.2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (Skril , PayPal). Dane karty płatniczej nie trafiają do Usługodawcy i są przetwarzane wyłącznie przez operatora.

6.3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Zamówienia jest potwierdzenie płatności przez operatora.

 

7. Realizacja zamówienia i dostarczenie treści cyfrowej

7.1. Po opłaceniu Zamówienia Usługodawca przystępuje do realizacji Umowy poprzez wygenerowanie Piosenki.

7.2. Czas realizacji wynosi zwykle do 24h, jednak może się wydłużyć z przyczyn technicznych (obciążenie usług AI, przerwy serwisowe, awarie).

7.3. Dostarczenie Piosenki następuje poprzez:
wysłanie linku na e-mail Klienta.

​

8. Gwarancja satysfakcji (dobrowolna)

8.1. Niezależnie od uprawnień ustawowych, Usługodawca oferuje dobrowolną „Gwarancję satysfakcji": jeżeli Klientowi nie spodoba się Piosenka, może zażądać zwrotu płatności.

8.2. Warunki skorzystania:
a) zgłoszenie wniosku o zwrot w terminie 14 dni od dostarczenia Piosenki,
b) zgłoszenie na e-mail: kontakt@melodiawspomnien.com,
c) podanie numeru Zamówienia (jeśli jest) oraz e-maila użytego przy zakupie,
d) wniosek dotyczy jednej Piosenki w ramach jednego Zamówienia.

8.3. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

8.4. Usługodawca może odmówić zwrotu w ramach Gwarancji satysfakcji, jeżeli doszło do nadużycia (np. wielokrotne żądania zwrotów przy wielu Zamówieniach) lub Klient naruszył pkt 5.3–5.4. Odmowa w ramach tej dobrowolnej gwarancji nie wyłącza trybu reklamacji ustawowej.

 

9. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

9.1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

9.2. W przypadku Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

9.3. Dlatego przed dokonaniem płatności Konsument powinien wyraźnie zaznaczyć checkbox o treści zbliżonej do: „Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia (generowanie i dostarczenie treści cyfrowej) przed upływem 14 dni i przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utracę prawo odstąpienia od umowy."

 

10. Reklamacje

10.1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub realizacji Umowy, w szczególności gdy:
a) Piosenka nie została dostarczona,
b) link/odtwarzacz nie działa,
c) plik jest uszkodzony technicznie (np. nie da się odtworzyć),
d) wystąpił błąd płatności w zakresie zależnym od Usługodawcy.

10.2. Reklamacje należy składać na e-mail: kontakt@melodiawspomnien.com.

10.3. Reklamacja powinna zawierać: e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu, opis problemu (mile widziane zrzuty ekranu).

10.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

 

11. Odpowiedzialność

11.1. Piosenka jest generowana na podstawie treści wprowadzonych przez Klienta. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z podania błędnych/niepełnych danych przez Klienta.

11.2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, ale nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych (awarie dostawców, operatorów płatności, siła wyższa).

11.3. Usługodawca nie gwarantuje, że treść Piosenki spełni subiektywne oczekiwania Klienta — od tego jest dobrowolna Gwarancja satysfakcji.

 

12. Prawa autorskie i licencja

12.1. Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z Piosenki w celach prywatnych i prezentowych (np. wręczenie jako prezent, publikacja w gronie znajomych).

12.2. Wykorzystywanie Piosenki w celach komercyjnych (np. reklamy, publikacje zarobkowe, sprzedaż/licencjonowanie) wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.

12.3. Klient nie jest uprawniony do sugerowania, że Piosenka jest dziełem konkretnego znanego artysty, ani że powstała we współpracy z nim.

 

13. Dane osobowe

13.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

 

14. Postanowienia końcowe

14.1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie.

14.2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana funkcjonalności, zmiana dostawców). Zmiany obowiązują dla Zamówień złożonych po dacie wejścia w życie nowej wersji.