Najczęstsze pytania (FAQ)
Jak działa zamawianie spersonalizowanej piosenki?
1. Wypełnij dane (dla kogo, styl i nastrój piosenki , opisz osobę oraz Waszą historię, wybierz głos piosenki, podaj maila )
2. Wybierz wersję ( Standard / Plus / Premium / Twój Tekst )
3. Zapłać ( PayPal / Karta / Apple Pay ) i otrzymaj do 24h Twoją spersonalizowaną piosenkę
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowo piosenka jest gotowa do 24 godzin od momentu przesłania potrzebnych informacji. Dokładamy wszelkich starań, aby każda historia była dopracowana i spersonalizowana, więc czasem może zająć nieco więcej, jeśli chcemy, aby efekt był naprawdę wyjątkowy.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Cyfrowo: Nie po płatności (ale możesz dostosować tekst wcześniej)
Fizycznie: Anulowanie możliwe w ciągu 24 godzin
Czy muszę zakładać konto?
Nie, nie jest to konieczne. Wystarczy, że podasz swój adres e-mail do kontaktu – nie musisz tworzyć konta ani pamiętać hasła. Wszystko jest szybkie i proste.
Czy muszę dokładnie opisywać, co ma znaleźć się w piosence?
Nie ma takiej potrzeby. Wystarczy, że podasz imię, okazję oraz kilka podstawowych informacji o sobie lub sytuacji, której ma dotyczyć utwór. Na tej podstawie stworzymy wyjątkową historię i zajmiemy się całą resztą.
Jak otrzymam swoją piosenkę?
Otrzymasz bezpieczny link na e-mail, dzięki któremu możesz otworzyć swoją piosenkę na dowolnym urządzeniu i łatwo udostępnić ją rodzinie oraz znajomym. Dodatkowo w mailu znajdziesz pliki do pobrania w formacie MP3, aby mieć utwór zawsze pod ręką.
Czy to nie scam?
Rozumiemy Twoje obawy – nasza usługa jest całkowicie legalna i bezpieczna. Jesteśmy firmą z Polski, działamy w pełni oficjalnie, podajemy NIP i wszystkie dane firmy. Możesz nas też zweryfikować w rejestrach publicznych. To nowa, ale w pełni profesjonalna usługa, więc możesz zamawiać spokojnie.
Czy jest TO jednorazowa płatność?
Tak – opłata dotyczy jednej, wybranej piosenki. Płacisz raz i otrzymujesz swój w pełni spersonalizowany utwór, bez żadnych dodatkowych kosztów.
Czy płatność jest bezpieczna?
Tak – wszystkie transakcje obsługiwane są przez Skrill / PayPal, a Twoje dane są w pełni szyfrowane i nie trafiają do nas. Możesz płacić spokojnie, wiedząc, że Twoje informacje są chronione.
Jakie treści są NIE dozwolone?
Tworzone piosenki muszą być oryginalne – nie możemy wykorzystywać nazw istniejących artystów ani fragmentów znanych utworów. Treść nie może być obraźliwa ani zawierać wulgaryzmów, aby każda piosenka była przyjemna i odpowiednia dla wszystkich.
Co jeśli mam pytania przed zamówieniem?
Napisz do nas na kontakt@melodiawspomnien.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego – chętnie pomożemy!